Ajutorul, la un apel distanță: sprijin psihologic pentru cei afectați de război
Războiul din Ucraina nu a distrus doar orașe și destine, ci și liniștea interioară a milioane de oameni. În spatele statisticilor reci se ascund istorii de pierdere, anxietate și dor, trăite de cei care au fost nevoiți să-și părăsească patria pentru a-și salva viața. Pentru mulți dintre ei, refugiul nu a însemnat sfârșitul suferinței, ci începutul unei noi lupte – cea cu propriile traume.
În acest context, Centrul de Consiliere și Dezvoltare Personală REthink, partener local al People in Need Moldova, oferă o formă de ajutor mai puțin vizibilă, dar esențială: sprijinul psihologic. Activitatea REthink face parte din proiectul PLACE II, finanțat de Uniunea Europeană, care sprijină refugiații ucraineni și comunitățile afectate de război din Republica Moldova.
Specialiștii REthink oferă consiliere psihologică gratuită celor care se confruntă cu efectele emoționale ale războiului – fie că sunt refugiați, fie membri ai comunităților gazdă. Serviciile sunt disponibile pe întreg teritoriul Republicii Moldova, inclusiv în regiunea transnistreană.
Pentru a depăși barierele de distanță, REthink oferă ședințe telefonice, online sau față în față. Astfel, o persoană aflată la sute de kilometri de Chișinău poate primi suport psihologic la fel de repede și eficient ca una din apropiere. În cadrul proiectului PLACE II, prin intermediul Liniei Verde, REthink a acordat ajutor a circa 460 de persoane, iar aproximativ 60 de persoane au beneficiat de sesiuni individuale repetate pe platforma online. În plus, 86 de participanți au luat parte la activități recreative și de suport psiho-social de grup – jocuri de societate, terapie prin artă, activități menite să faciliteze vindecarea emoțională și coeziunea comunitară. Astfel de sesiuni sunt organizate inclusiv în stânga Nistrului, în orașe precum Tiraspol și Bender, contribuind la apropierea dintre refugiați și comunitățile locale.
În total, de la începutul colaborării REthink cu consorțiul PLACE, peste 3000 de beneficiari unici au primit asistență psihologică prin Linia Verde, iar peste 720 de persoane au participat la sesiuni de consiliere individuală – sprijin personalizat în situații de anxietate, depresie, tulburări de stres post-traumatic și alte provocări psihologice. Aproximativ 80% dintre cei care au solicitat ajutor sunt refugiați din Ucraina. Fiecare apel reprezintă o poveste de suferință, dar și o dovadă de reziliență. Pentru cei care au pierdut totul, uneori o voce calmă la celălalt capăt al liniei devine primul pas spre vindecare.
Deși serviciile REthink se adresează în mod special populației locale și refugiaților aflați pe teritoriul Republicii Moldova, formatul flexibil al consilierii le permite specialiștilor să rămână alături de beneficiarii care, după o perioadă de ședere, au părăsit țara – fie întorcându-se în Ucraina, fie stabilindu-se în alte state. Specialiștii subliniază că schimbarea adresei nu înseamnă dispariția problemelor emoționale. Pentru mulți refugiați, continuitatea asistării psihologice este vitală, deoarece nu le este întotdeauna ușor să se deschidă în fața unui specialist nou.
Uneori, apelurile vin nu doar din cele mai îndepărtate colțuri ale țării, ci și din afara ei. Așa a fost și cazul Nataliei, o tânără mamă refugiată din Odesa, al cărei semnal „SOS” a ajuns la REthink din România.
Povestea Nataliei: între dor, doliu și speranță
Natalia a părăsit Ucraina în primăvara anului 2022, la începutul invaziei pe scară largă. După o perioadă în Republica Moldova, s-a mutat la București, unde a încercat să își construiască o nouă viață, departe de tot ce îi era familiar.
Izolarea, lipsa sprijinului apropiat și bariera lingvistică au devenit tot mai apăsătoare. În urmă cu câteva luni, Natalia a devenit mamă. Bucuria nașterii a fost însă umbrită de depresia postnatală și, ulterior, de pierderea mamei sale, care venise din Ucraina să o ajute și a decedat la scurt timp.
Specialiștii Asociației Moașelor din România, care o asistau pe Natalia, au realizat rapid că tânăra are nevoie de sprijin psihologic. Căutările unui psiholog vorbitor de ucraineană sau rusă au început la București, dar, după mai multe încercări nereușite, ajutorul a venit... de peste Prut.
Cazul a fost preluat de psihologa Laura Marta, specialistă REthink din Chișinău. Prima ședință a avut loc telefonic, dar o coincidență fericită le-a apropiat și mai mult: Laura se afla temporar la București pentru o instruire profesională.
După revenirea Laurei la Chișinău, legătura cu Natalia a continuat, iar ședințele la distanță au rămas un sprijin constant.
„Comunicarea cu Laura îmi este de mare ajutor. Mi-a spus că pot apela oricând, și acest lucru îmi dă siguranță. Este prima mea experiență cu un psiholog și este una foarte pozitivă”, spune tânăra mamă.
Laura subliniază importanța formatului flexibil al sprijinului:
„Acesta este farmecul și forța modelului REthink – sprijinul nu se oprește la ușa oficiului, nici în afara capitalei, nici la frontieră. Indiferent unde se află persoana, ajutorul este mereu la un apel distanță.”
Dacă aveți nevoie de asistență psihologică, puteți apela Linia Verde REthink, disponibilă 24/7:
0 800 700 85. Mai multe informații despre REthink găsiți pe pagina organizației: www.rethink.center, unde vă puteți programa și o consiliere online.
